한국 축구의 뿌리가 되는 K리그를 지탱하는 팬들이있다. 연간회원이라 불리는, 팀과의 사랑을 약속한 진정한 팬이다. ‘연간회원'이 무엇인지에 대해 의문부호를 붙이는 독자 분들이 계실 수 있다. K리그에서 연간회원이란 1년동안 자신이 구입한 팀의 모든 홈 경기를 볼 수 있는 티켓을 말한다.   

팀에 대한 애착만큼은 최고라고 자부하는 팬들이 구단에게 갖는 만족도를 측정해보았다. 구입한 축구단, 가격, 가격 만족도, 기념품 만족도, 연간회원 대상 혜택 만족도, 구입경험 및 재구매 여부를 조사했다.

 이 기사를 통해 K리그 구단에 실질적인 도움이 되었으면 한다.

설문결과 22개팀 중 수원삼성블루윙즈 축구단의 연간회원권을 구입한 팬이 가장 많았다. 100명중 47명으로 매우 높은 수치였다.

가격대는  아래 그래프와 같이 10만원에서 15만원 사이가 41%로 가장 많았다. 이를 통해 가장 큰 연간회원 구매층은 서포터, 일반석을 방문하는 팬이라는 것을 알았다.

가격 만족도는 아래 그래프와 같이 보통이라는 평이 46%로 가장 많았다. 현재 대부분 구단들이 연간회원권을 일반티켓 대비 40%이상 할인을 하고있다. 

현재 많은 구단들이 연간회원에게 기념품을 지급하고있다. 아래 그래프와 같이 60%의 팬들이 매우만족, 혹은 만족하고있다한다. 현재 기념품으로 다이어리, 텀블러, 머플러 등 실생활에 사용되는 상품을 제공한다. 기념품 만족도가 높은 이유가 여기에 있다고 생각한다.

연간회원 대상 이벤트 만족도는 아래 그래프와 같이 보통이라는 평이 많았다. 연간회원 대상 이벤트란 선수와의 포토타임, 구단 상품 할인 등을 말한다. 또한 요즈음 연간회원 대상으로 경기관람 마일리지를 지급하는 구단도있다. 이 외에도, 어린이회원 대상으로 일부 구단이 추첨을통해 에스코트(선수와 함께 입장)기회를 주기도 한다.

연간회원 구입경험은 아래 그래프와같이 3시즌 이하 구입고객이 가장 많았다. 5시즌, 10시즌 구입한 팬들도 적지않다. 그러나 3시즌 이하 구입고객이 다수를 차지하는 현재, 새로운 팬 유입만큼 이들이 이탈하지 않도록하는 것이 관건으로 보인다.

경기력을 제외하고 재 구입여부를 물었을때 아래 그래프와 같이86.7%이상이 재구매 의향이있다고 답했다. 선택보류자는 10.2%였다(98명 응답). 연간회원은 팀의 가장 충성도 높은 고객이라는 대목이 이 부분에있다. 비가오나 눈이오나 경기장을 찾아갈 의사가 있는 팬이다. 팀이 잘하는 못하든 내 자식이란 심정으로 찾아오는 팬이다.

대한민국 프로팀을 언제 어디서나 지키는 이들. 주말마다 자신의 시간을 축구에 바치는 이들. 진정한 대한민국 축구의 뿌리 아닌가? 

티비 속 세상에서 나와 경기장으로 함께가자! 이젠, 당신이 한국축구의 뿌리가 될 차례다!

[대한민국청소년기자단 문화부=3기 박성현기자]